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新規開拓用語集 「き」
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客動線 |
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顧客が店舗内で移動していく経路のこと。 単に商品を種類ごとに陳列するのではなく、顧客をどのように誘導して、店舗内をくまなく巡ってもらうのかは、そのまま売上にも関係することである。 そこで、いかにして買物をする顧客が、楽しく・見やすく・買いやすく店内を回れるようにするか、という顧客の立場に立って客動線を考えなくてはならない。 |
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