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 新規開拓用語集 「つ」 |
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ツー・ウェイ・コミュニケーション |
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双方向のコミュニケーション。(Two Way Communication) 話し手と聞き手が相互に会話を繰り返しながらとる情報伝達のことで、セールスマンなどによる人的販売、またインターネットやデジタル放送によるコミュニケーションも近年益々増加している。 話し手と聞き手、売り手と買い手という両者の間のコミュニケーションが活発となることで、消費者の嗜好や意向が企業にフィードバックされ、商品開発やサービスの向上に繋がることが期待される。
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