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新規開拓用語集 「て」
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データベースマーケティング |
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顧客の属性や過去の購買傾向をデータベースに保存して統計的に分析し、顧客のニーズに合ったサービスを提供するマーケティング手法。ダイレクト・マーケティングの一種とされる。 データベースマーケティングは主に二つのプロセスから成り立っている。一つ目は、顧客の購買に関する情報のデータベースを構築するプロセスであり、もう一つはそれを分析するプロセスである。 データベースマーケティングでは、データ・マイニングにより、適切な商品、時期、量、場所などを適切な顧客に対して忠実に提供することが可能となるため、ＩＴを活用した現代的なマーケティングの手法として注目を集めている。 |
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