水質汚濁防止法 垂直的競争 垂直的マーケティングシステム 垂直統合 スイッチングコスト 推定規定 水道法 スウィープステイクス 数値責任 スーパー・ステーション スーパーバイザー スーパーバイザーの位置づけ スーパーバイザーの指導心得 スーパーバイザーの指導要領 スーパーバイジング スーパーバイジングの5C機能 スーパーマーケット スカイ・ディスプレイ スキーマ スキャンパネル スクラッチ・カード スクラップ&ビルド スクランブル スクランブルド・ マーチャンダイジング スクリーニング スクリーンポップアップ スクリプト スクリプト体 スケール・メリット スタッフ
通常、スーパーバイザーが指導やチェックを行う際には、いくつかのポイントがある。 まず、チェックの項目内容は、マニュアルに記載されていて、評価は、客観的・公正に行われなければならない。 具体的なチェック内容としては次の項目があげられる。 @品質管理 Aコスト管理 Bサービス方法・態度 C在庫管理 D従業員のモラル Eクリンネス F経営効率 G労務管理 評価を行う際には、あくまで標準化された基準を使用し、公正かつ客観的に評価するよう注意しなくてはならない。各店ごとの事情を入れたり複数の基準を使用してはいけない。 総合的な判断基準としては、@お客様 A加盟店やチェーン全体の関係 B該当店のオーナー・協力業者 C本部 この順番で判断を行うべきである。
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