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 新規開拓用語集 「そ」 |
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ソーシャルマーケティング |
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企業の利益追求を中心とする「マネジリアルマーケティング」に対して、社会との関わり方を重視するマーケティングのこと。1960年代後半から70年代前半にかけてアメリカを中心に誕生した。 当時は、消費者に買わせるための強引な販売やプロモーション、目標達成だけのためマーケティングが行われることがほとんどだった。 こうした背景の、製品やサービスの安全性やアフターサービスの充実、さらに消費者の意見の反映、環境保全などを求める消費者運動が展開されるようになり、次第に企業の意識も変わってくるようになった。 ソーシャルマーケティングでは、消費者の利益、安全性、環境保全、社会的な利益が強調され、消費者と企業との間に相互の利益を築くことが重視される。 |
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