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 新規開拓用語集 「し」 |
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消費生活アドバイザー |
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公的資格の一つで、消費者からの苦情・相談の処理、さらに消費者からの要望を企業の製品改善に反映できるように提言を行うことを仕事とする者。 消費者と企業の間のパイプ役として、消費者には適切なアドバイスを行い、企業や行政には消費者の意向を経営などに反映できるような意見の提言を期待されている。 (財)日本産業協会が、消費生活アドバイザー試験を毎年１回実施して、その合格者で、かつ一定の要件を満たした者に「消費生活アドバイザー」の称号を付与している。 |
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