商品別強み・弱み分析 商法 情報武装 情報プラットフォーム・ コミュニケーション 賞味期限 消滅性 商流 ショートラン印刷 ショールーム 序数尺度 ショッパー 所得効果 シリーズ包装 シルバー市場 シングル・ソース・データ シンクロマーケティング シンジケイテッド・リサーチ・ サービス シンジケーション 新製品の普及過程 人的コミュニケーション 浸透価格政策 人口の東京再集中 人口動態的特性軸/ 社会心理的特性軸 シンボルカラー 信用販売
サービス業において、在庫として置いておくことができない、無くなってしまうという性質。 サービス業には、製造業や小売・卸売業とは異なる特性が4つあり、無形性(サービスは目に見えない)、生産と消費の同時性(生産と消費が同時に行われる)、変動性(サービスの品質は提供する人、提供する時などによって変動するため常に一定ではない)、そして消滅性である。保存や保管ができず、すぐ消滅してしまうので、提供する側は常に生み出し続けなければならず、購入する側は何度も同じサービスを購買することになる。
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