消費者行動分析

消費者が特定の製品やサービスを購入するにいたった経緯やプロセス、あるいはその動機などを、消費者の行動や生活様式などと関連付けながら分析すること。

経営学と比較した場合、マーケティングにおいては消費者が非常に重視される。特に、顧客や消費者・市場への適応こそがマーケティングにとって最重要の課題である以上、消費者行動分析を通じて製品やサービスのマーケティング戦略を決定する事が重要になる。

多くの場合、消費者行動分析は面接調査やアンケート調査などのように個別的な消費者の行動や意識などを理解しようとする傾向にあるが、他方消費者をデモグラフィック変数やサイコグラフィック変数に基づいて特定のグループに分けた上で分析する手法も存在しており、これらを組み合わせた上で総体的に消費者行動を分析する必要がある。

また、消費者行動分析は単に経営学や経済学の分野だけでなく、心理学、社会学、文化人類学、生物学など幅広い学問領域と関連性を持っており、これらの学問領域によってもたらされたマーケティング理論も少なくない。

　新規開拓マスター
新規開拓のヒント満載
あなただけの「気づき」をみつけてください

　今日の気づき
毎日更新！新規開拓に関する様々なニュースをお届けしています

　新規開拓トピックス
毎日更新！新規開拓に役立つ様々なデータを紹介しています