市場細分化

市場細分化とは、企業がマーケティングを進めていく際に大変重要な概念の１つである。マーケット･セグメンテーションともいわれる。
商品やサービスを顧客に提供する際、顧客の多様化するニーズにこたえていかなければならない。がしかし、一人一人の顧客のニーズにこたえることは不可能である。そこで、顧客の特性別にいくつかの共通したニーズを持つグループに分け、マーケティングに生かそうという考え方、これが市場細分化である。
市場細分化を行っていく際には、性･年齢･職業･所得・趣味･学歴･価値観･ライフスタイルが考えられる。
このように顧客層のニーズに対応した商品開発・品揃え・サービス提供が、マーケティングをおこなううえで企業の重要なテーマになっている。

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