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区分・分割・分類という意味で、マーケティングにおいては、市場や消費者を同じ性質を持ったグループに分けることをいう。(Segmentation)
顧客のニーズは細分化されており、世代・地域・収入・個性等によってその好みは大きく異なる。その中でも、類似の消費行動を持つ集団を分類することで、企業の販売戦略はその集団に合わせた商品やサービスの提供が可能となる。
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