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営業のために顧客に対して使う、説得的な話術。(Sales Talk) 顧客との対面販売の場面では、顧客のニーズが何かを考えながら、的確に商品を売り込むための話術が必要となる。有効なセールストークを持つ営業マンは大きく売上げを伸ばすが、他の営業マンにもその能力が身に付くように、何らかの形でマニュアル化することも効果的である。
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