サーキュレーション サードパーティー・ロジスティクス サーバー サーバント・リーダーシップ サービス サービス産業 サービス政策 サービス・マーク サービス・マーケティング サービス・マーチャンダイザー サーモグラフィ 差異・区別度 (ディファランシエーション) 再校 サイコグラフィックス サイコグラフィック変数 在庫管理 催事参加 細則・雑則・附則・補則 最低陳列量 最低保証制度 彩度 サイバー・イベント サイバー・エージェンシー サイバースペース 在版 再販売価格維持行為 差異分析 財務諸表 財務分析 債務不履行
良い製品を提供するだけでなく、価値としてのサービスを提供しながら行う宣伝販売活動。 消費者の嗜好が多様化するなかで、モノとして製品の質を高めるだけでは顧客は満足しなくなってきている。またサービスというと、無料の奉仕やオマケを付けるという意味で使われていた時代もあるが、現在では、顧客満足向上のために製品の質だけでなく、顧客志向にたった総合的なサービスを販売活動で求められるようになっている。
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