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ニーズ＆ウォンツ |
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ニーズは必要性を感じている欲求で、一方ウォンツは欲しいという欲望。(Needs And Wants) ニーズは生活するうえにおいて必要とされるものを求める。例えばお腹が空いたら何かを食べたいという欲求が生まれ、食事をとることになる。しかしウォンツは、お腹が空いていないときであっても、有名シェフのフランス料理が食べたいなどの欲望を持つこと。 つまりウォンツは必ずしも必要でないものを求める気持ちであり、マーケティングにおいては、消費者のニーズに答えるのはもちろんだが、ウォンツをどのように引き出して、その欲望に答えていくかが重要である。 |
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