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企業経営の活動理念を、消費者のニーズ・欲求充足におくこと。
マーケティンにおける理念は、良い製品を造るという生産志向から、販売促進活動に重きを置く販売志向へ移り、次に消費者・顧客のニーズを満たしたり、満足度を上げるためのマーケティング志向まで変遷がある。
マーケティング志向では、消費者や顧客の発言力を最も重要な位置に置き、そこから商品開発や技術開発、安全管理、生産などを行う事を目指している。
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