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新規開拓用語集 「く」
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クロス・マーチャンダイジング |
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関連商品を同じ売り場に展示する手法。(Cross Merchandising) 一般的に商品は、同一のアイテムを近くに並べて展示してある。しかし、商品の使用される生活シーンに合わせて、その関連商品をまとめて同一の売り場に展示する。 例えば、新学期に一人暮らしを始める人などを対象に、一人用の家電製品や家具などを、デザインや雰囲気などを統一して展示すると、顧客にとっては各売り場をすべて回る手間が省け、部屋のイメージなどもつかみやすくなる。 顧客にとっても便利であるが、店舗側にとってもセットで購入してもらえて、客単価の向上が期待できる。 |
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