力量、適性。個人の業務遂行に関わる志向や行動の特徴、能力。(Competency)
高い業績を示す人の行動特性を研究することで、ある職務に必要とされるスキルを分析し、他の従業員にもそれを求めることで、全体の質の向上を図ることを目的としている。
もともとは学歴や知能は業績の高さとはさほど相関はなく、高業績者にはいくつか共通の行動特性がある、ということが判明したことが始まりとされる。例えば、親密性・計数処理能力・ムードメーカー・論理思考・優れた人脈構築・環境対応力などを挙げることができる。
日本においては、近年の能力成果主義の導入とともに、取り入れられるようになってきたもので、その報酬体系が職能給に代わるものとしてコンピテンシー給を導入する企業もある。 |