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 新規開拓用語集 「こ」 |
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行動変容 |
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人の行動における変化を表す。 消費者が購買行動で見せる変化のことで、最初に購入する予定であった場所や物を、何らかの心理的変容、意見の変容、態度の変容によって、購入場所・店舗や購入品そのものを変更するよう行動に表れる。 人が何故そのような変容をするのかは、広告などプロモーションの効果や効率が問われる。 |
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