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新規開拓用語集 「こ」
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コンサルティング・セールス |
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専門的な立場から商品の説明や、顧客への助言を行って販売する手法。(Consulting Sales) 新商品が多数販売され、またその商品自体が高度専門化したようなものについて、専門的な知識を持った者が、顧客の相談に乗りながら販売していくもの。 情報機器など物理的な商品の販売はもちろん、金融商品などのサービス業においてもよく行われる。また顧客が企業の場合は、さらなる専門性のほかに、問題解決型のセールス能力も求められる。 |
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