拮抗力 機能リベート 機能別組織 機能割引 ギブ・アウェイ 希望小売価格 規模効果 基本価値 基本的需要 ギミック広告 客数 客席回転率 客層 客動線 逆輸入 逆流通チャネル キャズム キャッシュ・アンド・ キャリー・ホールセラー キャッシュ・ディスカウント キャッシュ・バック キャッシュフロー経営 キャッチフレーズ キャプティブ価格 キャラクター・マーケティング キャラバン・ディスプレイ キャリー・オーバー効果 キャリア・プログラム キャンペーン キャンペーン・アナリシス キャンペーン・キット
客層とは、顧客の中で企業の売上に一番貢献しているお客の集まりのこと。顧客の中でも中心的な顧客のタイプのこと。 分析する際の項目としては、 年齢・性別・所得・職業・趣味・価値観などがあげられる。 この客層をうまく利用して対応していくことで、売上高をキープして、拡大していく事ができる。
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