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企業の業務のうち専門的なものについて、外部の別の企業等に委託することを外注というが、そうした外注を管理すること。
一企業での業務が多様化するなかで、外部に一部業務を委託したほうが効率的な場合がある。総合的で複雑な内容の場合は、そうした外部企業との連携をスムーズに行うために、業務を調整し管理することが求められる。
外注管理の要点としは、外注方針の明確化・外注先の選定・合理的な単価決定・納期の管理・自社と同等レベルの品質確保・自主管理体制の確立・信頼関係の樹立・長期の外注計画の提示などがある。
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