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新規開拓用語集 「ふ」
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ブランド認知 |
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特定の市場における特定のブランドへ対する消費者の側の認識や体験の総体のこと。消費者の記憶のなかでのブランドの痕跡の強さと関係し、さまざまな状況下においてそのブランドを消費者がどれだけ識別するかという認知の度合いがブランド認知にあたる。 ブランドの研究者、ケビン・レーン・ケラーによれば、、ブランド認知は、「ブランド再認」と「ブランド再生」から構成されていると言われている。この場合、「ブランド再認」とは、手がかりとしてあるブランドが与えられたときに、消費者が過去にそのブランドを見たり聞いたりしたものであると正確に区別できることを指す。また、「ブランド再生」とは、手がかりとしてある製品カテゴリーが与えられたり、そのカテゴリーの製品へのニーズが発生した際に、消費者が記憶の中からブランドを思い出すことができることを指す。 |
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