返品制度

買い手が一度購入した商品を、売り手に返す商習慣。

業者間では、不良品や数量間違いによる返品と、売れ残りなどを理由とした返品がある。消費者からは、欠陥や汚損などの返品から、デザインが気に入らないなどの個人的な理由による返品がある。

返品制度は、メーカーにとっては小売業者への販売促進の一環となり、小売業者にとっても多くの品揃えを可能にし、売れ残りによる損失を回避できるなどのメリットがある。しかし、無計画な仕入れを誘引する危険があり、海外からも悪しき商習慣としての批判があり、返品制度のあり方も変わってきている。

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