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利益のはしご、利得の上昇過程。(Benefit Ladder) 商品購入に対して購入者が何らかの利益を受ける段階をいう。最初に商品自体の特性から受ける利益、次に消費者としてもたらされる利益、そして最後に何らかの価値をもたらす利益。
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