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営業をするための手法などについての手引き、または手引書。
営業活動に必要な一般常識、企業としての様々な手法や手続き方法から、知識や情報の取得方法や顧客へのアプローチ方法、会話術などのノウハウをわかりやすく、また時系列的に列挙してある。
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