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　　　　新規開拓なくして成長なし　　２４８号　　（2008.03.01）

　　　　　　　　　　サービスって？
　　　　　　　　　　 相互広告募集再開！！
　　　　　　　　　　 編集後記

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今回の「ミシュラン3つ星のサービスを体感しよう！」は様々な反響が
ありましたので、ご報告まで。

まず、第1回目のミシュランは、3月18日となりました。
私が、エントリーした方に「ご招待メール」を送ったのが、2月27日
15:47でした。

その後、15:52の同時に2件返信メールがあったのですが、これが共に
ルール違反（本文未読？）だったので、15:54に来た3人目のHHさんが
ご当選となりました。

HHさんのエントリー時のご登録は、
【職業】人材紹介業　営業　会社員
となっています。

さて、どんな方なのか楽しみですね。

残り7回、お申し込みはこちら↓↓↓
http://www.shinki-kaitaku.com/s08_news/mituboshi/index.html

また、「ミシュランの星はサービスではなく、皿の上に輝きます。」と
いったメールも頂きました。

なるほど、今回の場合、星の数ではなくフォークとスプーンの数でお店
を決めるべきだったのですね。

ということで、次回はフォークとスプーンの数で、最高のサービスを
経験するためにレストランを決めることにします。

でも、今回の企画はお約束ごとですので、そのまま続けないとね。
まぁ、日本で最高峰の味を堪能するのも、経験値を間違いなくあげるで
しょうから、私もご招待した方にもムダにはないないでしょう。

他にもミシュランの星について、批判的なご意見も頂きましたが、概ね
新聞雑誌の記事等の内容でしたので、そのまま企画は続行です。

残り7回、お申し込みはこちら↓↓↓
http://www.shinki-kaitaku.com/s08_news/mituboshi/index.html

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　　　　　　　　　　　　　サービスって？

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ミシュランは、フォークとスプーンの数でサービスの評価を記します。
では、「サービスって？」と調べてみると、以下に集約されそうです。

もちろん、これはミシュランが行っている定義ではありませんので、
お間違いなく。

ただ、ミシュランは考えるきっかけです。

・物質的なサービス
・知恵のサービス
・労力のサービス
・言葉のサービス
・強み・特色のサービス
・安心感を与えるサービス
・接客態度（礼儀正しさ）のサービス
・おもてなしの心のサービス

と、列挙してみました。

それぞれの内容は、企業によって違うでしょう。
どのサービスを中心に提供していくかも、企業によって違うでしょう。

それぞれの内容を考えていくと、あなたが本当に提供できるサービス
が見つかると思います。

ぜひ、考えてくださいね。

各詳細は、編集前期が長くなったので、省略です。
あなたの考えるきっかけにして下さい。

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　　　　　　　　　　　相互広告募集再開！！

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ながらく相互広告の募集を中止しておりましたが、しばらくの間、
再会しようと思います。

ただ、前回、中止の原因となったコンテンツ無視の売り込み主体
のメルマガとの相互広告は致しませんので、その点、ご了承下さい。

また、以前からですが、発行部数は全く考慮しません。
私も創刊当時は、少数からスタートしましたが、当時の先輩諸氏の
寛大なご配慮で、ここまで部数を増やした経緯があるからです。

前回も、100部未満の発行メルマガも、条件なしで相互広告を
していました。

ぜひ、頑張る方からの相互広告のご依頼をお待ちしております。
→　harunatu@mxb.mesh.ne.jp　まで

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　　　　　　　　　　　　　　編集後記

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８歳の娘は、本番に強いようです。
今までも、ピアノやバレエの発表会で、実力以上の力を発揮している
ように思っていました。

先日も、小学校でなわとび大会がありました。
娘はなわとびが苦手で、大会直前まで綾跳びが出来なかったのです。

でも、当日は、大成功！

私も、娘のように本番に強い人間になりたいですね。

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