新規開拓なくして成長なし　　１３号　　（2004.2.4）

　　　　　　　　　　　　　思いを込める
　　　　　　　　　　　　　 飛び込み営業　その２　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　 セミナー紹介
　　　　　　　　　　　　　 メルマガ紹介
　　　　　　　　　　　　　 編集後記

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とうとう牛丼が、消えていきます。
寂しい限りです。

私が学生の頃は、女の子を店内で見たことがなかったですね。
まだ、牛丼屋もメジャーではありませんでした。
でも、最近は、若い女の子のみならず、家族連れまで幅広く来店します。

牛丼は、何故、これほどまでにブランドイメージを変えることが出来たのでしょうか。
単なる安売りからの集客なのでしょうか。
どなたか知っていたら、後学のためにお教え下さい。

メールは　harunatu@mxb.mesh.en.jp　まで。

また、このメルマガに関する感想・励ましも募集してます。
よろしくお願いします。

メールは　harunatu@mxb.mesh.en.jp　まで。

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　　　　　　　　　　　　　　思いを込める　　　　　　　　　　　　　　　　

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先日来、お伝えしている広島東洋カープ主催「プロ野球チームのつくり方」
から一つだけお伝えします。

第２回　広島東洋カープのチームづくり　三軍の役割
　 〜特殊強化選手・新人選手・傷病選手との一年を通じての取り組み〜
講師　三軍コーチ　山内康幸　氏

野球をご存知の方なら、山内康幸氏のことは、ご存知かと思います。
投手として、新人から活躍されましたが、５年目に肘の手術を受けました。
その後は、思うようなピッチングが出来ず、８年という選手生命で引退されました。

大変興味深いセミナーでした。
詳細は、ここでは、お話はしません。
興味があったら、メール　harunatu@mxb.mesh.ne.jp　を下さい。
セミナー報告をお送りします。

そこで、最後の質疑応答で、私が聞いた質問です。

（質問）
成功する選手と、成功しない選手の違いは何ですか。
（ちょっと、難しい質問です。それが判れば誰も苦労しません）

山内氏は、しばらく考えながら、答えてくれました。

（答え）
選手の思いです。
考えて練習しているのかどうか。

１球投げるのでも、考えて投げているか、漠然と投げているか。
バットを１回振るのも、考えて振っているか、漠然と振っているか。
その僅かな差が、何年かすると大きな差になってくる。

また、思いとして、「二軍でもプロになったことに、満足している人もいる」
それでは、いけない。
二軍はプロではない。
もっと上を目指す、「思い」を持つこと。

「思いがすべてである」

素晴らしい言葉ですね。

前日の木下二軍監督も、「一にセンス、二にハート、三に体力」と、思いについて
二番目にあげられていました。

私たちも日々自分を高めるために、いかなる「思い」をもっているのか。
考えなければなりません。

文字で書くと、どこにもある言葉かもしれません。
でも、山内氏が心を込めて話してくれた言葉には「言霊」が入っていました。
心にしみる言葉を頂きました。

合掌。

（私の報告メールからの抜粋です）

私たちも、日々、多くの仕事をこなしています。
そして、このメルマガのテーマである「新規開拓」もしております。

「新規開拓」に「思いを込めて」いますか。

チラシの「キャッチフレーズ」「内容」の良かった所、悪かった所を、
毎回、自分で考えて作っていますか。
漠然と、外注にて済ませていませんか。

「新規開拓」の方法も、いつも通り漠然と同じ事を繰り返していませんか。

小さな一つ一つの行動に「思い」がこもっていますか。

また、「絶対、新規開拓で成功するんだ」って「思いを込めて」していますか。

「思いがすべてである」

素晴らしい言葉です。
もう一度、自問してください。
そして、「思いを込めて」新規開拓をしていきましょう。

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　　　　　　　　　　　　飛び込み営業　その２　　　　　　　　　　　　　　　　

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私が、新入社員として証券会社に入ったとき、４月は研修でした。
その研修の中で、いくつかのビデオを見せられます。

そのひとつに「うさぎとかめ」（こんな題名だった）がありました。
題名で予想はつくと思いますが、内容は、

ある支店に２人の新人営業マンが配属されます。
物語は、ここから始まります。

２人は、それぞれ新規開拓を毎日します。
もちろん、飛び込み営業なんですね。
でも、もちろん、２人はお客様がぜんぜん出来ません。

1ヶ月もすれば、「うさぎ」さんにパラパラお客様が出来てきます。
でも、「かめ」さんは、どうしても出来ません。

その間の訪問状況をビデオで流されています。

「かめ」さんは、大手客になりそうな社長に毎日、訪問します。
会社の近くにある電柱に訪問回数を　正　の字で書いていきます。

支店では、同期や先輩に励まされます。

すると、状況は変化します。
受付の女の子が、社長が出勤前に毎日行く、喫茶店を教えてくれます。

そして、今度は会社でなく、喫茶店に通います。
喫茶店では、社長もリラックスしている状態ですので、会話になります。

そして、喫茶店のオーナーにも同情されてきます。
すると、社長の心も開き、注文をもらえた。

そういった、お話です。

どうして、注文を出す気のない社長が、お客様になったのでしょうか。
新人営業マンの誠意に対して、答えたのでしょうか。

人間の心理ですので、本当の所はわかりません。

でも、心理学的には説明がつきます。

これは、何度も訪問するという行為が、小さな心理的負い目を与え続けて行きます。
すると、何時しか、相手の心の中には、大きな　「借り」　の感情が生まれてきます。
そして、その　「借り」　を返すために買ってしまいます。
（「トリックの心理学」樺旦純著　三笠書店を参照）

その　「借り」　を受ける人も、訪問に慣れている人といない人とでは、その受け取り
方が違うのでしょう。

例えば、大きな会社の社長になると、毎日のように電話なり、訪問なりのアクションを受けます。
だから、訪問回数も他の営業マン以上にしなければなりません。

当時、私の先輩が担当していた、地元の有名企業の社長が言ってました。
「受付に来る営業マンの名刺をまとめて置いている。そして、同じ名刺が目立ってきたらそれ
をまとめておく。そして、３０枚になって、且つ、自分に暇があれば、会うことにしている」

受付だけでも、見ている人は見ていると、勇気付けられたことを覚えています。

飛び込み営業も、１度や２度では、大きな成果は生みにくいかも知れません。
でも、本当にお客様にしたい会社があれば、「出かけたついでに名刺を置いてくる」
こんな軽い気持ちで、行動してみたらいかがでしょうか。

いつしか、相手先に　「借り」　の気持ちが芽生えることを気長に待つのも良いかもしれません。
あまり、コンを積めると気持ちの余裕がなくなります。
軽い気持ちで、名刺を置くだけで良いのです。

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　　　　　　　　　　　　　　セミナー紹介　　　　　　　　　　　　　　　　

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■お問合せ先
【TEL／FAX番号】０５２−２２２−４１１０ (10:00AM〜21:00PM)
【住所】〒460-0002　愛知県名古屋市中区丸の内２−１７−６
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　　　　　　　　　　　　　　　編集後記　　　　　　　　　　　　　　　　

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あっという間に１月が、終わってしまいました。
年を取ると（まだまだ、若いのですが）、時の経つのが速く感じられます。

本当に時間をきっちりと使っているのか。
そんな事を考えることもあります。

うっ　何だか後ろ向きになってきた。
前向きに明るく過ごしましょう。
皆さんもご一緒に、「明るく元気に前向きに」生きていきましょう。

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