「祇園の教訓」（岩崎峰子著　幻冬舎刊）

（ここから）
こちらが知っていることでも、「なんのことどす？」と質問します。そうすれば話す方は気持ちよくお話が進みます。

また、途中で話題が途切れ、複数の人が同時にお話になることがあります。そんな時、1人の人が話の途中で口をつぐまれ、別の話題に移った時、私は時を見て、口をつぐまれた方に、「さっきのお話はどんなお話どした？」と水を向けるのです。
（ここまで）

営業と言うより、接待の場面に必要な会話術です。

私は接待をしない人なので、そうった場面には出くわさないのですが、複数の会話の場面は様々にありますので、私にとっても必要な会話術となります。

「さっきのお話はどんなお話どした？」の一言が、話を気持ちよく進める一言になると同時に、相手への気持ちを率直に伝える効果もあります。

「あなたのことを気に掛けています」と。

あなたの気持ちを相手に伝えることができれば、相手の気持ちもあなたに向いてくるのですね。

「あなたが好きな人は、あなたに好意を寄せてくれる」のと同じことです。
（恋愛だけは、思うようになりませんが）

その反対に、「あなたが嫌いな人は、あなたを嫌う」のです。

でも、現実は「あなたは嫌いな人に、あなたは好かれたい」と思っている場面が多々あります。

営業マンと顧客の関係なんて、こんな矛盾した思いの連続なのですね。
矛盾をなくせば、もっとスムーズに事が運ぶのですけどね。

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