2006年8月1日発表の「WEBにおける会員サービスの実態調査」博報堂からの記事です。
受けている特典ごとの「購入意欲が上がった特典」率
http://www.hakuhodo.co.jp/news/2006/20060731_0.html

（ここから）
会員限定商品を購入できる　　49.2％
購入履歴を記録　　　　　　　48.0％
優先購入できる商品がある　　47.6％
購入履歴を閲覧　　　　　　　46.9％
格安な価格で購入　　　　　　46.7％
「Myページ」が出来る　　　　44.0％
発注が簡略化　　　　　　　　43.0％
ポイント会員になれる　　　　42.4％
特別なサイト閲覧が可能　　　42.0％
（ここまで）

Webサイトで会員に囲い込んでいく方法は、よく取られます。
そして、会員に対して、何らかのオファーをして、購入意欲を高めて、実際の購入へと向かわせます。
ここでは、「何が購入意欲を高めるのか」についての調査結果です。

1.3.5は、商品を購入するにあたっての優位性です。
限定、優先、格安ですね。

2.4は、ゲストヒストリーについてです。
これは、Web会員に関わらず、リアルな場でもお客様の購入したものを覚えておくことは、顧客満足度を上げますよね。

6.の「Myページ」が出来るは、意外でした。
「Myページ」にも、魅力があるのですね。
自分だけの、特別なお客様、という感情を表しているからでしょう。

こう見ると、何だかいろいろな気づきがあります。
ネット、リアル共に使えるお客様の心理が沢山隠されていますね。

　新規開拓マスター
新規開拓のヒント満載
あなただけの「気づき」をみつけてください

　新規開拓トピックス
毎日更新！新規開拓に役立つ様々なデータを紹介しています