「苦情・クレーム博覧会2006」が2006年8月10日に開幕します。
http://www.kujou906.com

一般の方が、あなたの業界の商品やサービスを使って、どういったクレームを心に持っているのか、非常に参考になります。
この不満を解消することは、新規開拓にとって、非常に大切ですね。

つまり、商品やサービスを訴求する場合に、このクレーム処、つまり心配の種を取り除いてあげることによって、訴求効果を高めます。
また、信頼性が高まります。

見込み客への訴求以外にも、商品の改善による満足度強化、ひいては口コミの誘発にも一役買います。

もっと言えば、商品の開発にも役立ちますね。
顧客の不満を解消する商品・サービスが開発できれば、新規開拓が非常にやり易くなります。

そういった意味でも、非常に役立つサイトですね。

あなたの所に来た苦情・クレームは、宝だと思います。
しかし、辛い！
本当に辛い！
受けたくない！

そういった方には、疑似体験とは言え、本音のクレームが聞けて大変便利なサイトですね。

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