あなたの会社の応援コミュニティを作る。
あなたの会社の潜在的顧客のコミュニティを作る。
そういった考えを持ったことはありますか。
最近、SNSが爆発的な登録者を集めています。
mixi(ミクシィ)やGREE(グリー)をご存知の方も多いと思います。
そうった多くの不特定多数の会員を紹介で集めていくSNSがある反面、こじんまりと小さいマニア或いは好きな人のみを集めたSNSも多く存在します。
これらの多くのSNSは、企業が運営している場合が多いのです。
例えば、ANAフレンドパークというSNSがあります。
旅をテーマにしたSNSですね。
もちろん、全日空が運営しております。
そこでは、旅のテーマでいろいろと語られます。
高齢者にやさしい施設とか、今、行きたい場所とかなどなど。
そして、旅への気持ちを高揚させて行き、ANAグループの飛行機、パッケージなどを使って申し込んで、旅行するのですね。
つまり、ここではANAが顧客の心を育成させて、申し込みをしてもらうのでなく、顧客たちが勝手にお互いの心を育成させてくれるのです。
その場を提供することと引き換えに、ANAグループへの申し込みを促進するのですね。
素晴らしい仕組みです。
顧客の心の育成という一番難しいところを、顧客に任せるのですから。
最近は、中小企業にもこういったコミュニティ作りが浸透してきています。
それは、最低1,000万円と言われたSNSシステムが、月々1万円〜からASPでレンタル出来るからなのですね。
月々1万円〜の新しい新規開拓ツールは、一考の価値があると思います。
あとは、どうやって入会者を増やしていくかですね。
課題は多いですけど。
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