見込み客と言っても、その内容は違います。
簡単に言えば、クロージング目前の見込み客、資料請求だけの見込み客等、その段階は様々なのですね。
1、資料請求、問い合わせ、名刺交換をしたなどの段階
2、あなたの商材とあなたの名前が一致した段階
3、あい見積もりに入れてもらえる、或いは、条件次第であなたの顧客になっても良いという段階
4、あなたの顧客になりたい
あなたの見込み客はどの段階ですか。
常に頭に入れて、対応をして下さい。
まだ、クロージングの段階でないのに、クロージングしてはいけません。
反対にクロージングの段階なのに、クロージングをしなければ、間延びして駄目になります。
それぞれの段階で、相応な対応を心がけてください。
適切な段階を判断して、適切な対応を行うことは、大変、重要なことです。 |