電話を使ったマーケティング活動で、あなたの会社の営業マンを使わないとの前提でご説明します。
大きく分けると、人間が電話するのか、コンピューターが電話するのかの違いになります。

・コールセンター
・オートコール

BtoCにおいては、キーパーソンが出てくる可能性が非常に強いので、電話による営業は力が発揮されます。 訴求効果が高いのですね。

その反面、BtoBにおいては、キーパーソンは、受付の電話に出てきませんので、難しいくなります。
受付をすり抜けるテクニックが必要になってきます。

見込み度の高いリストの作成が大きな魅力になります。

コンピューターによる自動電話システムを使ったテレマーケティング。
声は、あなたの声でも良いし、プロにお願いしても良いです。
また、アンケート形式など、自由に設定できます。

電話を嫌がる方にも、コンピューターには答えて頂ける場合もあります。
その反対に、コンピューターを毛嫌いする方もいます。

人間が行なわないので、一斉に自動電話でき、即効性はあります。
ただ、どちらかというとBtoC向けであり、BtoBのようにキーパーソンが、すぐに出てこない相手には、効果を期待できません。