アウトバウンドをお願いする場合には、スプリクトと問答集を作ります。
スプリクトは、大方の場合、コールセンターが用意したものを使います。
問答集は、コールセンターの質問に答える形で作られることが多いです。 だから、スプリクトにあなたの魂が入っていないのです。
魂の入らない新規開拓は、効果が薄くなるのです。
私の経験則で、間違いなく言えることです。 基本的には、あんたがスプリクトを作って下さい。
「でも、作り方がわからない」という場合は、雛形を貰って下さい。
そして、その雛形に沿って、あなた自身の手で作るのです。 そして、それをプロの目で添削してもらう。
その添削に沿って、話し合いをしながら、あなた自身で決定して下さい。
それこそが、スプリクトに魂を入れることになるのです。 あなたの商材のことはあなたが一番知っているのです。
そして、コールセンターは、テクニックを知っているのです。
お互いの強みを最大限に生かすことが、成功への最短距離なのです。 |