ここでは、アウトバウンド（発信）のことを言っています。
自社の社員に電話営業させるのでなく、アウトソーシングにより、専門業者に依頼する手法です。

営業マンほど商材についての知識は乏しいのですが、キーマンまでたどり着く技術については、優れている場合があります。

スプリクト（トーク集）についても、経験による雛形があり、会社によっては、素晴らしいノウハウを持っている場合もあります。

営業マンの嫌がる部分をアウトソーシングして、クロージングに専念させる事を念頭に置けば、効果は上がると考えます。